导 读
11月5日，在首届中国协同管理高峰论坛上，致远软件与北大光华管理学院签署了组织行为绩效研究战略合作协议。北京大学光华管理学院商务统计与经济计量系副教授徐敏亚与数十位产学研专家学者，亲临现场共同见证了这一历史时刻。
徐敏亚多年来深耕中国统计领域和管理领域，且对中西方管理思想融会贯通，并对中国企业效率见地颇深。那么，在她眼里，中国企业是否有效率？如何高效实现中国企业的协同管理？一起来听听她的观点！
Q
之前有关注到您写的《中国企业有效率吗？》一文，我也了解到您在国外有过多年的从业经验，您如何看待中国企业和国外企业效率的差别？我们又该如何提升中国企业的效率？
徐敏亚
中国人工作辛苦，工作时间长、工资收入低是有目共睹的事实，中国人勤劳的美德也是全世界公认的。那么，中国人的勤劳能换来企业的高效率吗？我们《中国企业有效率吗？》一文中对比了我国与其他国家进入世界500强企业的人均营业额。发现中国企业的员工多，人均营业额极其低下。我们发现当中国企业内部的很多工作必须由人来完成，不能被先进的技术和机器所替代时，如服务行业中的银行等企业，人的行为的不稳定性对组织效率会产生很大影响。但可喜的是在汽车行业和计算机行业，中国进入世界500百强的企业拥有世界一流的生产设备、工艺、以及机器操作，人均营业额与的企业与世界排名前列的公司相比，相差不大，甚至更好。
所以中国企业要提高企业中人的行为效率，也就是要提高他们在搜集（S，Seeking）—沟通（C，Communication）—决策（D，Decision）—行动（A，Action）这些环节的效率。企业可以通过调整组织结构和提高信息技术等方式，来提高了这四个环节的效率，从而来提高个人的工作效率和企业组织的整体效率。
Q
组织效率如何对组织绩效产生影响？
徐敏亚
一般情况下，组织效率正向促进组织绩效。
组织绩效可以是从多方面来获得的，既包括企业在市场上保持规模优势，即使投入产出比不高，也能通过市场上产品的销售规模获取较高的收益。
另外，组织还可以通过提高自身的竞争水平，提升自身的技术和管理水平来降低生产过程中的无谓损耗，即提高生产效率。也就是说，在企业自身的投入规模相同的情况下，可以通过提高效率，进而降低自身的运作成本，占领市场份额，来获得更多的利润。
Q
在致远公司于乌镇举办的首届中国协同管理高峰论坛上，我们看到北大光华，作为中国管理最高学府的代表，与协同管理领域的领导者-致远软件共同签署了组织行为绩效研究战略合作协议，这无疑是推动中国组织行为科学的重大一步，北大光华是基于什么样的考虑和致远合作呢？未来将与致远就哪些层面展开深度合作？期许给中国组织行为科学带来哪些改变？
徐敏亚
光华期望能利用自身和致远软件的各自优势，与致远展开长期合作。致远软件有完整的员工行为数据的记录，而我们的团队有数据和理论研究的基础。通过员工工作行为的大数据研究，我们将复盘员工的工作行为和绩效的关系，为提高组织绩效提供最客观和直接的结论。
我们初步的合作将围绕“员工个人协同行为与绩效关系的建模与应用”。我们将基于致远记录的员工工作行为和结果的数据，挖掘员工个人行为特征与个人绩效的关系。采用统计方法诊断现有的协同软件内的协同行为绩效指数五维度的（自由协同、模板流程、日常工作、知识积累、企业文化）合理性。探索不同的维度对绩效的影响，为通过协同软件来进行企业诊断、咨询提供建议。同时，基于对员工协同行为和员工客观绩效关系的实证研究，结合已有文献中对员工绩效的研究成果，开发员工行为-工作结果之间的理论模型。通过这个理论模型，为协同管理软件的改进、升级提供理论指导，并为下一带协同管理软件提供精神基础；同时也为大数据时代下的中国组织行为科学提供客观的新发现和理论贡献。
Q
我们知道，理论与实践是密不可分的左右手，您如何看待组织行为大数据反过来对组织的指导意义？
徐敏亚
基于数据的谨慎分析进行管理决策，组织可以进行更好的精细化管理。通过员工工作行为的大数据研究，我们就有可能真正鉴别出那些无效的被浪费的投入，找到那些与提高员工绩效无关的因素，企业管理不再仅依靠直觉，有效提高管理水平。
最后，愿，致远公司能成就中国企业实现以人为中心的协同管理！
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