To Inspire and Nurture The Human Spirit ——激发并孕育人文精神
“以人为中心”的人文精神诉求
在都市年轻人心中，星巴克已经成为一个时尚符号。星巴克的价值远远超越咖啡本身，人们乐于去星巴克消费，更钟情于它的文化。
文化是什么？你或许道不清，但是只要走进星巴克，那种扑面而来的感受让人无法拒绝。 “我们讲究One Person ONe Cup，我们每开设一个星巴克门店，服务的是一个社区，为每一个顾客制作一杯很有特色的咖啡，专注的咖啡。”
门店超1000家，星巴克也曾积弊沉珂
员工问题：
1. 我的报销单走到哪里了？
2. 老板退回来了？为什么？
3. 我报销单都填上去2个月了，钱怎么还没到账？
4. 上次和**厂商法务改过后的合同呢？
5. 我年假用了多少了？我还有多少假可以用？
6. 已经入职快一个月了，为什么那么多系统还不能用？
7. 我老板调部门了，我这张单子现在该谁签？
除了员工的问题，作为后勤管理人员，同样会碰到很多问题，比如管理流程追踪难，协作效率低下；各系统独立审批，管理成本高；无法形成流畅的管理闭环，手工作业痕迹明显；流程完整度低，管理风险高，等等。
上海统一星巴克协同三期部署
第一步：先上一套系统，把纸质的表单放到线上。
第二步：打通其他系统。
第三步：打造一个统一的入口、统一的审批、统一的文化平台。
上海统一星巴克协同应用历程
⁃ 2012年11月，上线致远互联协同管理系统流程管理模块，使得审批流程电子化，基础审批流程规范化，将以前1个月的审批周期缩短到1周。比如费用报销的流程简化为四步，员工提报——各级审核——无缝对接——银行支付。
⁃ 2013年6月，应用致远互联业务生成器搭建人事应用假期管理等模块，将所有员工所有假期类别以及所有剩余假期数目导入协同系统管理，避免人工核算同时员工自身可随时查询。
⁃ 2014年3月，将业务系统与协同平台打通，用DEE平台做底层数据串联进行人事管理、银企直连等。
协同应用深入规划
统一入口：员工工作的第一登录入口，通过该入口进入各业务系统，实现单点登录。
统一审批：作为各个系统的流程引擎，业务系统通过数据交互在统一平台审批后回写。
统一数据：将业务数据统一抽取至协同平台并统一展现，方便用户快速获取重要KPI。
统一文化：内部文化建设的统一媒体，伙伴在单位空间与部门空间中畅游。
上海统一星巴克规划将整个系统打造成为统一工作入口、统一流程入口、统一审批入口的大协同管理平台。依托致远“协同+”的灵活定制效能，打造星巴克人的“第三工作空间”。
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